Excluir a sua conta

Com o jogo instalado

Este é o caminho mais rápido: a exclusão acontece na hora, sem esperar por ninguém.

Abra o jogo e vá em Perfil → menu, no canto superior direito → Gerenciar conta → Excluir conta.

O jogo pede que você leia o que será apagado, digite o seu identificador e confirme.

Se o Google pedir para você entrar de novo no meio do caminho, é uma proteção, não um erro: ela impede que alguém com o seu aparelho destravado na mão apague a sua conta.

Se você já desinstalou

Use o formulário abaixo. Precisamos do e-mail da conta Google usada no jogo. É por ele que encontramos o que apagar. O seu identificador ajuda a confirmar que a conta é sua.

Abrir o formulário de exclusão

Prefere e-mail? Escreva para contato@bravvostudios.com.br com o assunto Excluir conta, informando o e-mail da conta e, se lembrar, o seu identificador.

O que é apagado

• O seu perfil: nome, foto e preferências de privacidade
• As suas amizades, dos dois lados, inclusive na lista de quem era seu amigo
• Solicitações de amizade recebidas e enviadas, e a sua lista de bloqueios
• As partidas online em andamento
• O acesso a esta conta dentro do jogo

O que permanece

O seu identificador continua reservado. Ele não volta a ficar disponível, nem para outra pessoa, nem para você. Isso é proposital: sem a reserva, um convite antigo chegaria, meses depois, a alguém que nunca teve nada a ver com aquela conversa.

Também continuam existindo dois conjuntos de dados: o progresso guardado no seu aparelho (campanhas e opções, que somem ao desinstalar o jogo) e os relatórios de falha anônimos, que não têm ligação com a sua conta.

Prazo

Pelo jogo, a exclusão é imediata. Por esta página, respondemos e concluímos em até 30 dias, normalmente em poucos dias, e avisamos por e-mail quando terminar.

Mudar de ideia

Enquanto não confirmarmos a exclusão, basta responder o e-mail pedindo para cancelar. Depois de concluída não há como recuperar. Se tiver dúvida, escreva para contato@bravvostudios.com.br antes.